总干事的话

星宇社会工作服务中心总干事寄语

       时光荏苒,星宇社工不经不觉已经走过了8个春秋,2019年在各级政府部门、服务使用者的支持,全体员工的努力下,踏实前进。我很荣幸向各位提交星宇社工2019年度的年报。这年报记录了星宇社工于多个不同领域的服务,彰显星宇在2019年透过巩固、加强、提升、改善及扩展服务,继续稳步前行。这一年内,星宇亦继续慎重地探索新领域,务求在不断改变的环境中,与时并进,为服务使用者及整个社会提供更合适服务。我们希望特别提及一下范畴的工作:

专注以人为本,创新服务

       2019年,星宇社工夯实自身服务,专注发展原有的长者综合服务、社区综合服务、困境儿童及青少年服务、医务社工服务以及残障综合服务。并在此基础上尝试创新性服务,增加了1间驻校社工服务,以不同的团队合作,开展区内家庭贫困学生社会实践项目,参与公益创投项目,寻求服务创新。长者综合服务关注不同能力的长者晚年生活,开展不同服务为长者创设丰盛而健康的生活。医务社工服务提供经济援助、情绪支持、病友互助等服务,重点打造志愿者服务队以协助并提升就医舒适感,社区综合服务持续关注弱势群体,回应社区需求,提供基础性服务。开展社区营造项目,推动社区可持续发展。困境儿童及青少年服务开展,关注不同境况青少年的生存环境及个人成长,提供网络支持。残障综合服务关注社区残疾人的健康及生活状况,提供康复服务,推广互助共融的理念。

巩固服务,以策进步

       本年度星宇社工踏实前进,在管理上锐意改革,加强管理层决策能力,推动员工参与。星宇社工时刻谨记需要巩固服务,以策进步。在巩固服务方面,我们谨记审核服务素质,并成立服务素质内审小组。与此同时,我们亦以求知的态度探索新领域及恰当地试验新服务,致力与社会不断转变的服务需要同步。结合发展历程,我们总结星宇人精神,将“关顾社会所需,坚守仁爱坦诚,追求精益卓越,竭诚服务社群”定为星宇全新的价值观,并由员工从实务中赋予其涵义,推动月度绩效考核,能力为上的档位标准等新政策,以激活员工向上的动力,营造积极向上的机构文化。

团结友爱,发展成长

       在服务上,我们追求专业;在管理上,我们推动改革;在团队维系上,我们注重团结,关注员工成长,开展三八妇女关爱活动、母亲节、儿童节、父亲节、中秋节员工慰问。开展员工运动会、员工团建活动、员工旅游、员工生日会等,营造欢乐友爱的和谐团队氛围。开展创新点子大赛鼓励发展员工创新思维;开展员工外出交流与培训超过500人次,加强知识储备,开阔员工视野,站在服务的最前线。以上的例子印证了星宇在2019年度内坚定实践构建关怀员工文化的承诺。

总结过去,展望未来

       星宇社工即将迈入第九年,我们一向采用务实前瞻的工作方针、未雨绸缪、重视长期计划。在审视外间环境,分析内部条件上,总结过去,定立规划,由中心管理层与员工代表共同制定的“星宇社工三年策略规划”正在梳理阶段,期望2020年3月正式出台,能指引星宇未来走向新的台阶。

结语

       2019年度,星宇社工努力支持政府在社会治理方面的政策,一方面为有需要人士提供优质的社会工作服务,另一方面向民众推广共融社会的理念。这是丰盛的一年,我们开展了许多有意义的工作。我衷心再次向我们的理事会、会长、监事长、社会工作委员会委员、同事、服务使用者、政府以及各合作机构致谢,十分感激你们一直在社会工作的路上与我们同行。我深信你们会继续支持星宇社工的工作,使我们在已建立的巩固基础上满怀信心向前迈进,持续推展社会共融理念,令每一个人能有尊严地生活,让顺德这个城市变得更美好。我亦非常庆幸能够跟每一位同事携手努力,一起践行星宇社工的使命。只要我们能持守信任与服务社群的精神,我相信星宇社工定能克服将来所有的挑战。再次衷心感谢关注与支持星宇社会工作服务中心的给位朋友,让我们只争朝夕,不负韶华。

 

顺德区德威慈善基金会 秘书长
顺德区星宇社会工作服务中心 总干事
中国社会工作联合会医务社工专业委员会 理事
广东省社会工作教育与实务协会医务社工专委会 副主任
佛山市顺德区社会工作者协会 副会长