案例及服务分享
社校合作共同化解学校危机
案主今年 16 岁,女,父母离异,有一个妹妹。案主由母亲抚养,妹妹由父亲抚养,父亲再婚。 案主因在校有自伤行为,校方介入后发现案主存在情绪问题,后要求其母亲带其到专科医院检查。诊断后母亲私自将案主送回学校,且案主没有服药治疗。 根据医生专业判断,以及案主不止一次有自伤行为,基本可以判断案主处于抑郁状态,需尽快就医。但母亲对精神类药物的误解,对学校工作的不配合,学校无法确定下一步的处理方案,希望驻校社工介入处理。
社工介入跟进后,反复与案主进行沟通、了解情况,并将了解到的案主情况通过家校社三方会议、上门家访等形式向家长反馈,希望获得案主妈妈的理解及支持,但妈妈依然决然拒绝。在长达两个月的沟通中,案主有几次自伤行为,多次主动向社工求助。社工发现案主自伤前伴有恐慌爆发,严重至无法呼吸,情况较为紧急,与校方商量并征得案主一方监护人(爸爸)同意后,带案主到伍仲珮纪念医院。案主妈妈虽在得知情况后表现愤怒,但社工对其进行解释劝说后亦愿意向医生了解情况,并尝试通过药物进行治疗。在家校社的共同配合下,案主情况得到明显改善,自伤行为明显减少。本例个案为社校共同处理危机事件的一大突破,需要社校双方秉承为学生负责的态度,随机应变,及时沟通,迅速判断事态,是社校紧密合作并取得成效的体现。
驻校服务团队 麦姑娘